Navigera via spänning

Var uppmärksam på spänningar som upplevs i organisationen, undersök deras orsak och vidarebefordra alla organisatoriska drivkrafter som upptäcks till personer som är ansvariga för den relevanta domänen.

En organisations utmaningar och möjligheter synliggörs genom att människor blir medvetna om orsakerna till de spänningar de upplever.

Observera: I detta sammanhang är en spänning en personlig upplevelse: ett symptom på dissonans mellan en persons uppfattning av en situation, och dennes förväntningar (eller preferenser).

För att upptäcka drivkrafter undersök vad som stimulerar spänningen och beskriv vad som händer och vad som behövs. En utredning eller diskussion avslöjar ibland missuppfattningar och spänningen försvinner.

När en drivkraft vidarebefordras till en annan domän är det ofta tillräckligt att kommunicera det som händer och varför det spelar roll (hur det påverkar organisationen). Låt de som ansvarar tänka på vad som behövs och vad man kan göra åt det.